BASIC MENTALITY

BASIC MENTALITY

Basic mentality adalah mentalitas dasar yang harus dipegang dan dihayati oleh anggota GKM dalam menjalankan penerapan pengendalian mutu terpadu.

A.  Pendekatan

1.    Pola mental kerja bermutu

2.    Tanggap pada perubahan

3.    Bekerja bukan sekedar kerja

Mentalitas dasar yang mendasari perlakuan cara :

   Berpikir

   Bekerja

   Belajar

   Berperilaku

Bagi setiap orang dalam organisasi untuk melaksanakan tugas sehari – hari yang terarah pada prinsip”Q” penghayatan bertujuan untuk memupuk tumbuhnya:

   Kecerdasan

   Nalar

   Kecepatan tanggap

   Kreativiotas, inovasi

   Kepercayaan diri

   Pengembangan diri

Terkait dengan mengoptimalkan fungsi otak yang siap untuk melaksanakan penerapan gerakan GKM. Gerakan GKM untuk :

a.    Mengembangkan pola kerja yang terkait dengan lebih memfungsikan otak kanan ketimbang otak kiri, namun tetap saling mendukung.

b.    Fungsi otak kanan untuk mengetahui perlakuan baik dan buruk, menumbuhkan kreativitas dan inovasi untuk suatu perubahan, sedangkan pada fungsi otak kiri untuk pengamatan dan analisis data dalam melihat keberhasilan perubahan.

c.    Edwar deming bahwa keberhasilan manajemen masa kini lebih banyak mempergunakan otak kanan dari pada otak kiri dengan perbandingan peran otak kanan ± 85% dan otak kiri 15 %.

B.  POLA MENTAL

Pola mental adalah jejak memori dalam jaringan otak yang menyimpan sesuatu dan diterima berulangkali. Sewaktu kita melihat, mendengar, merekam, mencium, mencicipi sesuatu, otak kanan membentuk pola pengenalan diri peristiwa persepsi itu. Bila suatu saat kita menerima lagi hal yang serupa/ sama, jejak memori menjadi aktif.

1.    Pola mental : lama → baru.

Merubah pola mental cara lama menjadi pola mental cara baru, sudah pasti diperlukan suatu proses dengan waktu yang cukup. Mengapa ....?? karena di samping sudah banyaknya hal – hal yang mempengaruhi juga harus dilakukan berulang – ulang agar sinyal yang ada pada otak melalui indera dalam kegiatan dapat memproses informasi guna menjadikan jejak memori menjadi aktif.

2.    Pelanggan/ pemakai

   Mutu diartikan adanya suatu kesesuaian antara pembuat dan pemakai.

   Mutu berarti kepuasan pemakai.

   Pemakai diartikan sebagai konsumen (konsep masuk pasar) dan sebagai proses berikut adalah pelanggan kita.

   Konsep masuk pasar, memberikan kepuasan yang maksimal kepada pelanggan melalui produk/ jasa kita, bukan asal jadi.

   Proses berikut adalah pelanggan, maka dapat diartikan bahwa setiap pemakai, penerima, pengolah dan penerus dari hasil kerja kita adalah pelanggan.

C.  PDCA (Plan – Do – Check – Action)

1.    Konsep “PDCA” merupakan upaya melaksanakan pengendalian mutu .

2.    Dikenal juga dengan istilah “Deming Cyvle”

Pengendalian dilakukan selama proses berlangsung, masalah yang timbul di dalam proses bukan setelah proses berakhir. Process control oriented, yaitu suatu upaya untuk lebih memastikan sejak awal sudah terjaganya sutu proses sesuai standar. Inspection oriented, berpeluang tidak terjaganya mutu di setiap proses (tidak ada jaminan mutu proses).

Pengendalian berdasarkan fakta/ data :

   Berbicara dengan fakta / data

   Bertindak berdasarkan prinsip

   Pengendalian dengan sasaran terukur

   Pencatatan setiap apa yang dikerjakan (prosedur tertulis)

Berbicara dengan data :

   Mencegah manipulasi fakta

   Mengurangi opini

   Mencegah kesalahan dalam interprestasi

   Membantu dalam mengambil keputusan yang akurat

Prinsip prioritas “control dengan sasaran yang terukur” :

   Usaha sedikit memberi hasil yang banyak.

   Mendahulukan memecahkan masalah yang dominan.

   Memudahkan check hasil.

   Mencegah terulangnya penyimpangnya dan keraguan dalam bertindak.

Aspek – aspek manusia :

   Saling menghargai antara sesama pekerja

Jangan menyalahkan pendapat orang lain “tanamkan berpikir positif, keluhan menjadi penanggulangan”

   Perkuat ikatan dalam kerjasama kelompok

   Gerakan GKM merupakan satu kesatuan yang menyeluruh (total partisipation)

Tanggap perubahan :

   Mengetahui indikator – indikator suatu keberhasilan pekerjaan.

   Mengetahui karakteristik produk / jasa, proses, dan perilaku pemakai yang selama ini berlangsung.

   Tanggap adanya penyimpangan mutu dan dan produkstivitas dengan melakukan pencatatan.

   Tanggap perlunya peningkatan mutu dan produktivitas dengan melakukan penganalisaan.

   Tanggap perlunya pencatatan dan dengan melakukan penerapan statistik.

   Menyadari dalam memecahkan masalah perlu memaksimalkan upaya berdasarkan pengalaman yang ada.

Trend perubahan :

   Dewasa ini menuntut perlunya pengembangan diri yang sesuai tuntutan “Q” SDM, program GKM adalah gerakan. Pengembangan SDM untuk menumbuhkan kreativitas dan inovasi guna mencapai Q hasil kerja yang diinginkan.

   Tuntutan perubahan itu ditandai dengan :

Ø Life cycle technology semakin cepat

Ø Life cycle product semakin beraneka

Ø Persaingan semakin ketat

Bekerja bukan sekedar kerja :

v    Apa yang boleh dilakukan dan tidak boleh dilakukan ?

v    Apa yang benar dan tidak benar yang sudah dilakukan ?

v    Apa yang baik dan tidak baik yang telah dilakukan ?

v    Apa saja yang harus diwaspadai terhadap kondisi lingkungan yang merugikan ?

v    Apa saja yang harus dicermati si setiap pekerjaan yang terjadi penyimpangan ?

v    Apa saja yang masih dapat dimanfaatkan dan tingkatkan ?

D.  PENGEMBANGAN DIRI PEKERJA

Dalam pengembangan diri sebagai pekerja harus didasari dengan motivasi dan peran yang akan dikerjakan di tempat kerja. 

Sifat yang harus dikembangkan :

1. Berminat dan mampu berkembang dan dikembangkan → mudah menerima dan kemungkinan untuk berhasil.

2. Murah hati → mau menerima dengan sepenuh hati tugas dengan tanggungjawab yang lebih besar.

3.    Bertanggungjawab →siap bekerja dengan mandiri, loyal maupun tidak diawasi.

Pengembangan diri bertujuan untuk mendapatkan rasa aman dan kemantapan dalam bekerja.

E.  PENGEMBANGAN POLA KERJA

Dalam menyelesaikanm perkerjaan kita dituntut untuk percaya diri (PD), tanpa PD ia tidak mampu berpikir kreatif dan ia akan terjebak pada kekhawatiran dan ketakutan berbuat. PD terkait dengan perilaku dalam bekerja serta keyakinan dan pengendalian emosi dalam bertindak.

F.   POLA KERJA

Prinsip pada pola kerja yaitu :

1.    Pikirkan apa yang akan dikerjakan atau perlu berpikir (berencana).

2.    Laksanakan apa yang direncanakan (bekerja).

3.    Nilailah hasilnya (belajar)

4.    Teruskan hasil yang baik, tanggulangi hasil yang jelek (perilaku)

PENDEKATAN MERANGSANG KEMAMPUAN KREATIVITAS DAN INOVASI

1.      Membuat........................................................ dengan cara menambah ?

2.      Membuat ............................................... dengan cara meminimumkan ?

3.      Mencari ................................................................ untuk penggantinya ?

4.      Menukar .......................................................... dan menyusun kembali ?

5.      Melakukan..................................................................... penggabungan ?

6.      Menggunakan............................................................. untuk tujuan lain ?